ご利用ガイド
目次
ご注文はオンラインショップのほか、お電話、FAXでも承っております。
| お電話でのご注文・お問い合わせ（平日9:00-17:30） |
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| TEL：0120-505-418 |
| FAXでのご注文（24時間受付） |
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| FAX：0120-431-418 |
・商品は１個よりご注文お受けいたします。
・ご注文の確認後、2日～3日でお届けいたします。基本土日、祝日は休業日となりますので、ご注文の確認は休み明けとなります。詳しくは営業日カレンダーをご覧くださいませ。
・当サイトに掲載していない商品に関しましては、申し訳ございませんが購入できません。
・ご注文送信後、すぐに自動的に「ご注文受付のお知らせ」がＥメールでお客様へ返信されますので内容をご確認下さい。
・商品の発送はご入金確認後となりますので、あらかじめご了承ください。
・発送準備が出来ましたら、商品発送のご案内をＥメールで送信させていただきますので内容をご確認下さい。
お支払い方法下記からお選びください。
・商品代引き
・クレジットカード決済（VISA MasterCard JCB American Express Diners Club）
・払込票決済（コンビニエンスストア払込）
・PayPay
代金引換はご自宅お届けのお客様のみのご利用となり、 お買い上げ金額に応じて、商品、商品代金消費税、送料とは別に下記の手数料が発生致します。
| 代引手数料(税込) | |
|---|---|
| 合計金額 10,000円未満 | 330円 |
| 合計金額 10,000円以上30,000円未満 | 440円 |
| 合計金額 30,000円以上100,000円未満 | 660円 |
| 合計金額 100,000円以上300,000万円未満 | 1,100円 |
| クレジットカード決済 |
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カート内、お支払い方法でクレジットカードをご選択頂き、カード情報をご入力ください。 ご利用頂けるクレジットカードは以下の通りです。  VISA/MasterCard/JCB/American Express/Diners Club 決済ページ上で入力されたクレジットカード情報や個人情報は、クレジット決済代行会社側での保管となります。 |
| PayPay支払い |
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カート内、お支払い方法でPayPayをご選択ください。 ご注文が完了しますと、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。 お支払い内容をご確認の上、「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。 パソコンからのご購入やPayPayアプリが入っていない端末からご注文の場合は、ログイン画面が開きますので、ログイン後、決済できます。 ※新茶など予約商品の場合は、PayPayの支払いができない場合があります。ご了承ください。 
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| コンビニ支払い |
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カート内、お支払い方法でコンビニ決済をご選択ください。 ご注文後に、メールにて払込票番号をお知らせいたします。 コンビニ決済に必要な情報を入力する画面が表示されますので、お名前・お電話番号・メールアドレスをご入力ください。払込票・受付番号が表示されます。 ご注文時にお選びいただいたコンビニエンスストアにてお支払いください。 ご利用いただけるコンビニエンスストアは以下の通りです。  ・商品の発送はご入金確認後となりますのであらかじめご了承ください。 ・合計金額にかかわらず、コンビニ払い手数料が100円発生致します。 |
コンビニ決済の方法
各コンビニ決済のご利用の流れは下記をご覧ください。 https://www.sbpayment.jp/support/how_to_pay/cvs/
・商品の配送は、基本佐川急便となります。
・商品の発送はご入金確認後となりますので、あらかじめご了承ください。
・3,240円以上で送料無料となります。
・3,240円未満の場合、送料がかかります。詳しくは下記の表をご覧ください。
| お届け先 | 料金（税込） |
|---|---|
| 北海道 | 578円 |
| 本州 | 578円 |
| 四国 | 578円 |
| 九州 | 578円 |
| 沖縄 | 1,540円 |
沖縄・離島・一部地域への配送料金につきまして
お届け先まで中継料金がかかるお届け先に関しましては、別途請求させて頂きます。
ご注文後、別途ご連絡させていただきます。
ヤマト運輸ご希望の方
ヤマト運輸でのご希望の場合は手配致します。合計金額に関わらず、別途送料815円(税込)をお客様負担にさせて頂きます。
※沖縄県のお客様は別途送料1,540円(税込)をお客様負担にさせて頂きます。
お届けの目安
お届け日時指定について
配達日時指定のご希望がございましたら、ご注文内容入力画面にてお選びください。配送時間帯は下記よりお選びいただけます。
ご希望のお客様には「のし紙」「名入れ」(無料)を承っております。
備考記入欄がございますのでどうぞご利用下さい。
鈴子缶ギフトセットなど箱にはいった商品は無料で包装いたします。
その他の平袋商品の包装は有料です。詳しくは下記をご覧ください。
「代金引換便」の場合、領収証は送り状に添付されております。
会員登録をした場合
会員登録していただいた後、ご注文をされますと、弊社が商品受け取り確認後、マイページのご注文履歴から発行することが可能です。
お手数ですが、そちらより発行をお願い致します。
マイページ＞注文履歴＞明細を見る＞購入者情報＞「領収書出力」
会員登録をしない場合
ご注文時に備考欄にて「領収書希望」とご記載くださいませ。お荷物に同封または、郵送にて手配致します。
※お届け先がご自宅の場合は同封し、お届け先がご注文者様ではない場合は郵送致します。
会員登録をしていただくとお届け先やご住所を登録でき、
次回以降のご注文がスムーズになります。
また、マイページから領収書の発行も可能になりますので、ぜひご利用くださいませ。
交換・返品・交換・不良品の際には商品到着後3日以内にご連絡ください。
連絡後、1週間以内に返品ください。
商品間違い、事故品の返品交換時に発生する返送料は当店が負担いたします。
お客様都合の返品、交換の際の手数料はお客様負担となりますのでご了承下さい。
万一、お届けした商品がお気召さなかった場合は、７日以内に当社にご連絡ください。
未開封の商品のみ返品を承ります。
その際の送料はお客様のご負担となりますのでご了承下さい。
返品：未開封の商品に限ります。
交換：未開封の商品に限ります。
事故品：製品には万全を期しておりますが、万一不良品等がございましたら、良品と交換させて頂きます。
その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
フリーダイヤル
TEL：0120-505-418 (平日9:00～17:30)
FAX：0120-431-418
